Política de Privacidad


Logística y Transporte para la Industria de la Salud, S.A.P.I de C.V., mejor conocido como Medistik (en adelante el “Responsable”), con domicilio en calle Av. Industria Automotriz No. 128, Lote C, Edificio A-2. Parque Industrial El Coecillo. Toluca. México. C.P. 50246 es el Responsable del tratamiento de sus datos personales y está obligado a la protección de los mismos en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “LFPDPPP”), el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante el “Reglamento”), los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en adelante los “Lineamientos”) y cualquier otra disposición relativa y aplicable en esta materia, en las interacciones comerciales que usted tenga y/o pueda tener con el Responsable.


Usted como socio comercial del Responsable (en adelante el “Titular”), al proporcionar sus datos personales adquiere el carácter de Titular frente al Responsable, y en virtud de lo cual se le proporciona la siguiente información requerida en términos de la LFPDPPP, su Reglamento y los Lineamientos:


A. ¿Para qué fines el Responsable utiliza sus datos personales?


Los datos personales que el Responsable recaba del Titular, serán utilizados para las siguientes finalidades:


• Proporcionarle información sobre los servicios que el Responsable presta o requiere.
• Identificarlo como cliente o proveedor.
• Elaborar documentos, contratos, convenios, facturas, recibos y documentación relacionada con la relación.
• Recibir y/o procesar pagos.
• Almacenamiento.
• Dar cumplimiento a términos y condiciones que hayamos establecido con usted.
• Llevar a cabo análisis de riesgos, de crédito o cualquier otro que sea necesario.


De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias/accesorias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:


• Estadística. • Mercadeo y prospección.


En caso de que no desee el Titular que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios/accesorios no necesarios, enviar un correo electrónico a la siguiente dirección dpo@medistik.com.mx, señalando específicamente que no desea que sus datos personales sean utilizados para ambas finalidades secundarias/accesorias o solo para alguna de éstas, acreditando su personalidad mediante la documentación correspondiente y adjuntando la solicitud antes mencionada debidamente firmada mediante firma autógrafa.


La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias/accesorias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios que solicita o contrata con nosotros.


B. ¿Qué datos personales recabamos y utilizamos del Titular?


Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente política de privacidad, el Responsable utilizará los siguientes datos personales:


• Nombre(s) y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Números telefónicos (de trabajo, casa y móvil)
• Alta de Registro Federal de Contribuyentes y/o cualquier modificación.
• Clave del Registro Federal de Contribuyentes.
• Comprobante de domicilio.
• Referencias crediticias, comerciales y/o personales.
• Identificación oficial.
• Datos de cuentas bancarias (institución bancaria, número de cuenta, clabe interbancaria y sucursal).


C. ¿Con quién se comparte la información del Titular y para qué fines?


Se informa que los datos personales del Titular son compartidos con sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas, controladoras y/o aliadas comerciales dentro del país (México) para los mismos fines citados. Asimismo, podrá ser transmitida a las siguientes personas:


• Asesores en materia legal, contable y/o fiscal.
• Autoridades hacendarias.
• Y cualquier otra que sea necesaria para cumplir los fines para los cuales nos contactó.


D. ¿Cómo puede el Titular acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?


El Titular tiene derecho a conocer qué datos personales tiene el Responsable de él, para qué se utilizan y las condiciones del uso que le da el Responsable (Acceso). Asimismo, es derecho del Titular solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que sea eliminada de los registros o bases de datos del Responsable cuando considere que la misma no está́ siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y los Lineamientos (Cancelación); así́ como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.


Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, el Titular deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:


• Enviando un correo electrónico al Responsable a la dirección dpo@medistik.com.mx, debiendo acreditar su personalidad mediante la documentación correspondiente.


Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO del Titular, se informa lo siguiente:


a) El Titular deberá enviar una solicitud de derechos ARCO al Responsable a través de un correo electrónico a la dirección dpo@medistik.com.mx. debiendo recibir acuse de recibo para que Medistik quede vinculado al respecto.

b) Dicha Solicitud deberá contener la siguiente información: nombre (s) y apellidos de usted y su representante, en su caso; dirección de correo electrónico para recibir notificaciones; copia simple de la identificación oficial con fotografía de usted, clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales busque ejercer algunos de los Derecho ARCO; descripción cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus Datos Personales; y firma de la Solicitud de usted.

c) En caso de solicitar el ejercicio del derecho de Rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizar y proporcionar la documentación que acredite y sustente la petición; y Acceso; Medistik proporcionará los Datos Personales vía correo electrónico y/o mediante cita en oficinas corporativas, a elección de Medistik.

d) En un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir del acuse de recepción de la Solicitud, se deberá atender la petición e informársele sobre la procedencia o improcedencia de la misma mediante un aviso enviado al correo electrónico proporcionado para recibir la notificación. En caso de resultar procedente su Solicitud, Medistik deberá hacerla efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, contados a partir de la recepción vía correo electrónico de la procedencia de su Solicitud.

e) Los datos personales a los que en su caso se solicite Acceso, serán reproducidos como archivos adjuntos en el correo electrónico de respuesta del Responsable.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales del Responsable, que está́ a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

• Denominación del departamento de datos personales: Atención Datos Personales Medistik.
• Domicilio: Av. Industria Automotriz No. 128, Lote C, Edificio A-2. Parque Industrial El Coecillo. Toluca. México. C.P. 50246


E. ¿Cómo puede el Titular revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?


En adición, al procedimiento para el ejercicio del Derecho ARCO y la revocación de consentimiento, Medistik tiene habilitado un “Listado de Exclusión” propio que nos permite limitar el uso y divulgación de Datos Personales, para tales efectos basta nos envíe, la solicitud de ser excluidos, la cual deberá contener: nombre (s) y apellidos; y cuenta de correo electrónico para responder su Solicitud, esta deberá ser dirigida a Medistik al siguiente correo electrónico dpo@medistik.com.mx, debiendo recibir acuse de recibo para que Medistik quede vinculado al respecto. El acuse de recibo incluye constancia de inscripción al “Listado de Exclusión”.

Toda la documentación deberá ser enviada en formato de archivo PDF, legible y completa, para que Medistik pueda atender la Solicitud.

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento del Titular, se informa lo siguiente:

• La solicitud deberá́ contener como información y/o documentación, el nombre completo del Titular, los archivos adjuntos que en su caso sean necesarios para acreditar su personalidad, la fecha en que proporcionó sus datos personales, los datos personales específicos que proporcionó y una declaración bajo protesta de decir verdad, que (i) revoca de forma total y absoluta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por parte del Responsable, (ii) reconoce que el Responsable ha cumplido con todas sus obligaciones ante él y que dieron origen a la relación,(ii) que libera al mismo de toda responsabilidad que pudiere derivar de la necesidad de tratar sus datos personales nuevamente, ya que no contará con los mismos por virtud de la revocación solicitada.
• La respuesta a la solicitud del Titular será brindada por el Responsable vía correo electrónico dentro de un periodo máximo de 20 (veinte) días hábiles y se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se hubiere comunicado la respuesta del Responsable.


F. ¿Cómo puede limitar el Titular el uso o divulgación de su información personal?


Con objeto de que el Titular pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: enviando un correo electrónico a dpo@medistik.com.mx, solicitando que sus datos personales no se utilicen en ningún caso.


G. El uso de tecnologías de rastreo en el portal de internet del Responsable.


Se hace del conocimiento del Titular que la página de internet del Responsable utiliza cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así́ como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en la página del Responsable. Los datos personales que se recaban del Titular a través de estas tecnologías, son utilizados para los siguientes fines:

• Posible monitoreo del comportamiento del Titular como usuario de Internet en la plataforma del Responsable.
• Brindar al Titular un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en la página web del Responsable.
• Ofrecer productos basados en la preferencia del Titular. La información que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
• Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión.
• Idioma preferido por el usuario.
• Región en la que se encuentra el usuario.
• Tipo de navegador del usuario.
• Tipo de sistema operativo del usuario.
• Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario.
• Páginas web visitadas por un usuario.
• Búsquedas realizadas por un usuario.
• Publicidad revisada por un usuario.
• Listas y hábitos de consumo en páginas de compras.


H. ¿Cómo puede el Titular conocer cambios a la política de privacidad para clientes?


La presente política de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

El Responsable podrá realizar cambios sin previo aviso a la presente política de privacidad por medio de la actualización en la página de internet www.medistik.com.mx